Zboží necháváme přepravovat následujícími postupy:
V případě, že si nejste jisti, zdali budete v místě doručení v rozmezí doručovacích hodin, doporučujeme zvolit způsob přepravy přes Českou poštu, která je schopna Vám balík ponechat na své pobočce v blízkosti Vámi určeného místa doručení. General Parcel při neúspěšném doručení se pokusí následující den zboží opětovně doručit, poté se zásilka vrací zpět k nám na pobočku.
Běžné doručovací hodiny:

Česká pošta: PO-PÁ – 10.00-13:30 (větší města Praha, Brno, Ostrava, Plzeň, aj. I v sobotu mezi 09.00-11:30)
Česká pošta dodá Obchodní balík nejpozději následující pracovní den od předání zásilky z naší expedice. Každý balík má své identifikační číslo, takže v případě komplikací ho lze snadno dohledat. Nejdříve se pošta pokusí doručit zásilku domů a v případě neúspěchu nechá balík uložený na podací poště Vaší adresy po dobu 7 dní
V případě, že jste zanechali u své objednávky svůj email a telefonní číslo, budete informováni o stavu své objednávky a datu expedice vždy informováni jak na Váš email, tak formou SMS. V případě nezastihnutí na místě určení Vám rovněž bude i ze strany České pošty zaslána SMS s datem příštího dodání, či o místě uložení na nejbližší pobočce české pošty.

General Parcel: PO-PÁ – 09:00-16:30
Balíková služba General Parcel (Geis) doručuje vždy do druhého dne od předání zásilky z naší expedice. Pokud není při prvním pokusu úspěšná, zanechá zprávu na místě doručení a zkusí předat zásilku ihned další den nebo podle dohody s adresátem . Každý balík má své identifikační číslo, takže v případě komplikací ho lze snadno dohledat.
Služba GP doručuje v pracovních dnech do 18:00 hodin.
V případě, že jste zanechali u své objednávky svůj email a telefonní číslo, budete informováni o stavu své objednávky a datu expedice vždy informováni jak na Váš email, tak formou SMS
Doporučujeme uvádět v objednávkách telefonní kontakt, kam mohou přepravci volat (u české pošty je služba odesílání SMS ohledně termínu doručení)
U balíků nad 30 kg se přepravné účtuje dle platného ceníku přepravce.
sledování zásilek:
po každém odeslání balíku na uvedenou adresu objednavatelem je Vám automaticky zaslán email s potvrzením o jeho odeslání, ve kterém je uvedeno číslo zásilky
číslo zásilky můžete sledovat na
Česká pošta:
http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
PPL:
http://www.geis-group.cz/cz/Balikove-prepravy
rovněž se můžete ohledně odeslání zásilky obrátit na naše zákaznické centrum:
+420951277777 a to denně (vyjma soboty, neděle a státních svátků) mezi 8:30-16:30 hod
| Objednávka do 7000,- Kč vč. DPH | 129,- Kč |
| Objednávka nad 7000,- Kč vč. DPH | zdarma |
Expresní doručení EMS do 25 hod (max. 15 kg zásilka) - 350,-- Kč
GP - General Parcel
Objednávka do 7000,-- Kč vč. DPH 139,-- Kč
Objednávka nad 7000,-- Kč vč. DPH zdarma
| Objednávka do 10 000,- Kč vč. DPH | 349,- Kč |
| Objednávka nad 10000,- Kč | zdarma |
| Zásilky nad 30 kg musíme dělit do více balíků - násobí se dopravné. |
balíky nad 30kg není možné odesílat přes Českou poštu. Pouze pokud lze zásilku rozdělit, např. 2 boxy o celkové váze 40kg lze zaslat jako 2 zásilky po 20 kg. V takovém případě účtujeme navíc poštovné dle počtu balíků. Poštovné vynaložené navíc účtujeme i u zásilek jejichž celková hodnota objednávky přesahuje limit 5000,-- Kč - kdy se poštovné neúčtuje. V takovém případě účtujeme pouze poštovné navíc (např. 1 balík zdarma + další balíky dle ceníku přepravce)
Pokud jste registrovaní plátci DPH a zašlete nám faxem, či elektronickou poštou Váš výpis o osvědčení plátce DPH, nebude Vám DPH dále účtováno.
V dopravném je zahrnuto balné, poštovné, dobírkovné.
Pokud budete mít jakýkoliv dotaz ohledně přepravy zboží, můžete nás kdykoliv kontaktovat.
http://www.dj-obchod.eu/kontakt.html
1. Dobírka při převzetí - platí pro všechny způsoby dopravy
2. Online platba - platebními kartami VISA, MASTERCARD přes zabezpečený portál banky, platební kanál GOPAY - integrátor plateb - www.gopay.cz.
3. Předem převodem na účet - vygenerujeme a zašleme Vám na mail údaje na jejichž základě provede zákazník platbu
4. Hotově při převzetí - pouze při odběru zboží na prodejně v Domažlicích
5. Na splátky - spolupracujeme se společnostmi CETELEM, ESSOX. Více informací ZDE.
6. Na fakturu - vybraným zákazníkům umožňujeme platbu na fakturu

Expedice, fakturace:
Tel: +420 371 141 081 E-mail: prodej@dj-obchod.eu Servis, reklamace:
Tel: +420 371 141 082 E-mail: servis@dj-obchod.eu |
Informace |
Obchodní podmínky |